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作者:于晓玲著
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字数:出版时间:版次:语种:中文
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内容简介 赠人玫瑰,手有余香——赞美篇 微笑是最好的名片。——微笑篇 说“不”是一种感情态度。——拒绝篇 精诚所至,金石为开。——说服篇 以柔克刚,侃侃而谈。——周旋篇 开门见山,单刀直入。——直说篇 沉默是金,三思后行。——倾听篇 批评使人进步。——批评篇 质直而好义,察言而观色。——观察篇
心理学家威廉·杰姆斯说:“人性最深层的需要就是渴望别人欣赏。”
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